Obrigatoriedade livro reclamações eletrónico

A versão eletrónica do livro de reclamações é obrigatória desde 2020. Nós podemos ajudar a implementar.

O livro de reclamações é obrigatório em todas as lojas ou estabelecimentos com atendimento ao público, incluindo serviços e organismos da administração pública.

A versão eletrónica do livro de reclamações já estava disponível desde 2017 e, desde início de 2020, a mesma é obrigatória para todos os setores económicos, sendo que os 2 formatos (físico e eletrónico) são obrigatórios.

A Duas Faces informa os seus clientes que está apta para atualizar o site dos seus clientes para que cumpram com esta legislação.

 

Fale connosco para mais informações.